Quando al leggendario rapinatore di banche Willie Sutton è stato chiesto perché ha rapinato le banche, Sutton ha replicato, “Perché è lì che si trovano i soldi“.
Se ti sei mai chiesto perché così tante aziende si siano evolute fino a vendere direttamente ai consumatori online o perché dovresti, beh parafrasando il vecchio Willie, la risposta è: perché è lì che si trovano i clienti.
Mi chiamo Davide Puzzo e ho passato tutta la mia carriera ad aiutare leader, operatori di marketing, professionisti delle vendite a comunicare efficacemente con il loro pubblico basandomi su come funziona davvero il processo. Ma, tutta la scienza sui processi nel mondo non può vendere nulla a qualcuno che non c’è.
Online B-to-C o business-to-consumer (B2C), è un modello di business che si riferisce all’offerta online di un prodotto o servizio al cliente.
In questa sezione del sito vedremo le opportunità e le sfide del B-to-C online, cosa funziona, cosa evitare e come una forte presenza online il B2C può avvantaggiare anche gli sforzi B2C offline.
Inizieremo imparando come identificare e targhetizzare il tuo cliente reale, quindi ti spiegheremo discutendo su come creare contenuti mirati che il tuo cliente sta effettivamente cercando.
Ci immergeremo nell’ottimizzazione dei motori di ricerca, nel social media marketing, nel pay-per-click e in altri strumenti per aiutarti ad attirare le persone giuste, o attirarne di più, e nel modo più economico possibile.
Uno studio sul processo d’acquisto mi ha convinto che le ragioni per cui le persone acquistano non sono cambiate in centinaia, forse migliaia di anni. Ma, dove comprano sta cambiando mentre parliamo.
In questa sezione, imparerai perché così tante aziende vendono direttamente ai clienti online e perché dovresti farlo anche tu.
Ancora più importante, scoprirai dove trovare i tuoi clienti e come meglio aiutarli a trovarti.
Se un cliente afferma che il tuo prodotto o servizio è troppo costoso, questo è ciò che dovresti dire C’è una grande differenza tra vendere il tuo costo e vendere il tuo valore. Le aziende che vendono sul confronto dei costi finiscono per perdere alla fine. È molto difficile costruire una società redditizia e sostenibile…
Espandere la tua PMI Uno dei vantaggi che le piccole imprese o PMI hanno sulle aziende più grandi è la capacità di cambiare direzione, o di espandere le direzioni “in una monetina”. Se non stai apportando modifiche, sarai sotterrato dai concorrenti con cui dovresti essere in grado di competere usando questo vantaggio innato. Un modo per…
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Da dove comincio con il PPC? Il primo passo verso il successo del PPC consiste nell’identificare le parole chiave ideali. Puoi farlo realizzando la tua analisi e trovando le parole chiave più popolari che le persone stanno già usando per trovarti. Puoi anche creare un elenco di parole chiave che ritieni siano le migliori per…
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Misura il successo dei social media Se desideri misurare con precisione il successo del tuo marketing sui social media, devi iniziare con una chiara comprensione degli obiettivi che speri di raggiungere. Ecco alcuni suggerimenti per misurare il successo dei social media. Per prima cosa, dai un’occhiata alla portata e alle impressioni. Reach è il numero…
Quali sono i segreti per il successo sui social media? Il segreto del successo nei social media dipenderà in gran parte dalla pianificazione, dal rimanere impegnati e, soprattutto, dall’essere reattivi. Quando si tratta di pianificare, non troverai nessun amico migliore del tuo calendario dei contenuti. Quanto è importante il tuo calendario dei contenuti? Bene, quasi…
Social media marketing Creare un social media coordinato e una strategia di creazione del traffico del sito Web per la tua azienda può essere un compito importante. Ora puoi assumere professionisti per aiutarti se il tuo budget lo consente, ma puoi anche eseguire facilmente la tua strategia da solo se prendi semplicemente un morso alla…
Cos’è il social media marketing? Prima di iniziare, probabilmente dobbiamo definire cosa sono i social media perché non sono solo Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn. I social media sono generalmente definiti come forme di comunicazione elettronica, come siti web per social networking e microblogging attraverso i quali gli utenti creano community online per condividere informazioni,…
Misura il successo dei contenuti Quando si tratta di misurare il successo, dicono che la prova è nel pudding, ma non ho la più pallida idea di cosa significhi, o quale prova possa essere trovata nel budino, ed è per questo che scelgo di determinare il successo in base ai risultati che posso capire e…
Quali sono i segreti per il successo dei contenuti? Non commettere errori a riguardo: Il cattivo design e un copy mal scritto non sono solo inutili e inefficaci, ma addirittura dannosi per il tuo business. Perché? Perché un copy mal scritto e un cattivo design non si riflettono solo malamente sul tuo brand. Infatti, i…
Il copy e le storie del sito web C’era una volta … E con quelle quattro semplici parole, molti di noi hanno imparato come vivere e muoversi nel mondo. Perché? Perché come specie, gli umani sono collegati per la storia. Le storie sono il modo con cui diamo un senso al mondo. Pensaci. Passiamo la…
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Misurare il successo dei modelli di buyer personas Il successo dei tuoi personaggi sarà determinato dalla tua capacità di identificare, attrarre, coinvolgere e vincere in modo coerente un maggior numero di personaggi target in ogni fase del ciclo di vendita. In poche parole, mirare correttamente alla buyer persona dovrebbe comportare un maggiore traffico e una…
Il segreto delle Buyer Personas Hai svolto il lavoro per creare le tue buyer personas, ma il segreto del successo delle buyer personas non consiste solo nell’identificare con precisione il tuo cliente ideale, ma anche nella tua capacità di raggiungere il tuo cliente con il messaggio giusto, ovunque sia nel suo percorso di acquisto. Il successo…
Costruire i personaggi Costruire buyer personas è molto più un’arte che una scienza, ma dovresti applicare quanto più rigore possibile per definire chiaramente tutto ciò che sai sui tuoi vari acquirenti. Mi viene spesso chiesto quanti personaggi dovresti creare. La risposta che ogni avvocato ama è: bene, dipende. In questo caso vorrai essere abbastanza specifico…
Cos’è un personaggio tipo Sei mai stato in una conversazione in cui la persona con cui stai parlando ti parla come se ti conoscesse, sa esattamente cosa stai pensando e sa esattamente come ti senti, ma tutto quello che sta dicendo è esattamente sbagliato? È fastidioso, per non dire altro, e quando quella persona sta…
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Tipologie di aziende B2C online La saggezza comune in questi giorni è che anche le aziende offline dovrebbero avere una presenza online e non sarei in disaccordo, ma il fatto è che: mentre la maggior parte dei prodotti e servizi online possono essere offerti anche da aziende offline, lo stesso non può essere sempre detto…
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