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Opportunità B2C online
Da bambino crescendo, quando mio padre ha dovuto prendere una decisione importante, mi ricordo che ha tirato fuori un grande blocchetto giallo, disegnando una linea in alto e una a destra al centro. Da una parte elencava i pro e dall’altra tutti i contro.
Questo è il modo in cui le persone hanno iniziato le attività commerciali, acquistato nuove case, persino iniziato i matrimoni e le famiglie. Quindi ora estrarremo il nostro blocco notes immaginario e analizzeremo le opportunità e le sfide per il B-to-C online. La prima cosa sul nostro lato professionale della pagina è quella che abbiamo discusso in precedenza, e cioè che online è dove l’80% dei consumatori va quando cerca un prodotto o un servizio.
Sfida B2C online
La sfida, qui, è che puoi convincerti che:
perché non avere una distribuzione che ti metta in tutte le posizioni fisiche o location e che ti abbia presente anche in tutti i rivenditori online?
Il vero problema è che la pubblicità e il marketing vanno direttamente a costare e anche i canali di distribuzione costano molto denaro. In genere, richiede anche di generare domanda. Tutto uguale, se la conversione delle vendite non cambia affatto, ma il numero di potenziali acquirenti che passa attraverso la porta online aumenta drasticamente e con un minimo o nessun costo aggiuntivo naturalmente la redditività aumenta.
Se utilizzi le strategie che ti aiuteranno a comunicare in modo più efficace con il cervello di acquisto del consumatore, non avrai più solo traffico, ma molta più gente che si converte in clienti paganti.
Successivamente, con il B-to-C online, la tua attività è sempre aperta, in qualsiasi momento, giorno o notte, 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, 365 giorni all’anno, sarai aperto per le imprese. Con persone in grado di entrare nel tuo negozio online o in qualsiasi momento della giornata, puoi letteralmente fare soldi mentre dormi.
Scalabilità B2C online
Poi c’è la scalabilità. Considera l’80% dei consumatori americani che acquistano online e ora moltiplicalo per il pubblico globale.
Andare online garantisce una scalabilità non facilmente disponibile per un business offline fatto di mattoni e offre anche la stessa scalabilità a costi minimi o nulli.
Andare online offre alla tua azienda una presenza a livello nazionale o globale, e può farlo con poco più di un clic.
Costi del B2C online
Un altro motivo per considerare il B-to-C online è il basso costo di ingresso.
Solo pochi anni fa la creazione di un sito web e di una vetrina online richiedeva maggiori investimenti. Oggi puoi essere attivo e funzionante con una forte presenza online per quasi nulla, soprattutto se compariamo il costo di realizzazione del sito web al costo di realizzazione di un’azienda offline fatta di mattoni. Non ho nemmeno iniziato a discutere gli effetti positivi che una forte presenza sul web può avere sul tuo brand su scala globale, che esamineremo più avanti in questa sezione del sito.
Aspetti negativi del B2C online
invece, prendiamoci un momento per parlare degli aspetti negativi. Sarò onesto, posso solo pensare ad un paio di svantaggi, nessuno dei quali, a mio avviso, supera i benefici.
Innanzitutto, con le vendite online, puoi aspettarti un aumento dei rendimenti. Ci sono modi per portare quel numero, ma sarà comunque più dura di quanto vorrai. Anche con i maggiori ritorni, i costi di storage e di evasione degli ordini, se stai attirando più clienti giusti, puoi comunque sperimentare un aumento della redditività.
Il più grande contro della lista è l’inevitabile confronto dei costi. Come ho discusso in precedenza, i consumatori confronteranno il prezzo. Il 45% dei consumatori ammette persino di girare per gli showroom, o di usare i propri telefoni, per andare online e confrontare i prezzi mentre effettivamente fa acquisti nel negozio fisico.
Come ho detto, il confronto dei costi è inevitabile, ma evitare il prezzo è andare oltre. Ed è per questo che la tua presenza online dovrebbe essere indirizzata al cervello d’acquisto, allo stesso modo di una vendita diretta.
Potresti trovare qualcosa nella tua lista dei contro che sia un rompicapo per te o che faccia propendere verso il non vendere online, ma assicurati che sia una sfida per cui vale la pena perdere l’accesso a quasi tutti i potenziali clienti del mondo.
Penso che quando metterai i professionisti accanto agli svantaggi puoi capire perché andare online è sicuramente la strada da percorrere per far crescere la tua attività.
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