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Search Engine Reputation Management (SERM): i servizi, online, che forniamo.
Forniamo Reputation Management e Brand Protection. L’avvento di numerose vendite e portali d’aste su Internet ha reso il controllo del marchio di qualsiasi azienda una grande sfida. Il “mercato grigio” è dove avvengono le vendite autorizzate ed illegali, in genere attraverso i canali legittimi, come eBay. Un esempio di vendita mercato grigio potrebbe essere la vendita non autorizzata di prodotti di marca “dumped” sia attraverso aste o una vetrina sul sito eBay. Questi tipi di vendite possono presentare molti problemi in termini di preservare e proteggere il vostro marchio.
A questo punto non si è più in grado di controllare come il vostro marchio è comunicato al pubblico di acquisto… L’opportunità che Internet offre per costruire il vostro marchio è massiccia finchè è fatto bene. e-Service fornisce soluzioni personalizzate di Online Reputation Management per ottenere il vostro marchio focalizzato e promosso con campagne online e offline che siano entrambe sincronizzate e che si rafforzino a vicenda.
L’ufficio marketing comunicherà la value proposition del vostro marchio, la credibilità, connessione emotiva, e la posizione come una soluzione per le necessità degli acquirenti. La tua presenza online inizia con un sito web che comunica chiaramente e rapidamente il tuo messaggio e che cattura l’attenzione dei visitatori e le loro informazioni.
Realizzando il tuo sito “sticky” con le caratteristiche di facile navigazione e un design dinamico terremo i visitatori “incollati” al sito in modo da poter generare contatti e proventi.
Cos’è il Search Engine Reputation Management (SERM)
Il Search Engine Reputation Management (SERM) offre la possibilità di difendere la propria reputazione, attraverso il monitoraggio dei risultati delle prime pagine e il posizionamento sui motori di ricerca per eliminare i collegamenti lesivi della reputazione. Gestire la reputazione del brand in rete è diventato fondamentale, soprattutto in questo periodo dove internet è ormai alla portata di tutti.
Il SERM oltre che eliminare i collegamenti lesivi della reputazione della tua azienda online,risponde alle seguenti domande:
- La tua presenza online necessita di interventi o la tua reputazione è sufficientemente consolidata?
- Cosa pensa la Rete e i suoi utenti della tua attività?
- Quanto è forte il tuo brand su Internet?
Servizi di Online Reputation Management
La gestione di un programma di attacco negativo su di voi o sulla reputazione della vostra azienda può verificarsi in qualsiasi momento e da molte direzioni. Articoli su blog, forum e siti web possono attuare una strategia “mordi e fuggi”, impunemente ai danni di un sito e tornare a fare la stessa cosa su un altro. Anche con nessuna validità, una campagna di invio negativo può contaminare una reputazione a poche ore dal suo inizio, il dubbio e l’incertezza cucito su di te o sull’integrità della tua azienda, prodotti o servizi.
Una volta che si è vittima di un incidente del genere, risulta essere troppo tardi per passare dall’essere responsabile del danno alla ragione, è proprio come se hai tamponato l’auto che sta avanti te, ma senza averla neanche mai sfiorata. Allo stesso modo con l’esistenza della tua azienda su internet, ma invece di un paraurti ammaccato, ciò che è in gioco è la reputazione della tua azienda, i tuoi prodotti, e i tuoi servizi. Tutto può essere sistemato, ma costerà di più rispetto ad una adeguata preparazione per tutto questo.
La tua azienda è sul web, che sia programmata in questo modo, oppure no. In realtà, potrebbe essere tutto il web, menzionato sul blog, forum o siti di social media. Se la conversazione in atto è positivo, va tutto bene e la gente sta affollando probabilmente il tuo sito web. Il problema è che non tutti i contenuti sulla vostra azienda sta per essere amichevole. Infatti, in potrebbe essere decisamente brutto e specificamente progettato per danneggiare la reputazione della tua azienda, i tuoi prodotti e i tuoi servizi.
Una volta che gli attacchi si sono manifestati rimaniamo vigili, facendo monitoraggio del web per tutti i segni, e per tutti i post che possono riapparire, ci assicuriamo che la vostra reputazione rimanga al di sopra di ogni sospetto.
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