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Cos’è Universal Analytics?
Universal Analytics è nato in versione beta il 2 aprile 2014 ed è la nuova versione di Google Analytics. Universal Analytics introduce un nuovo codice di monitoraggio, la possibilità di monitorare il comportamento di un utente tra diversi dispositivi e un nuovo protocollo di misura che è in grado di importare i dati da dispositivi online e offline.
Il nuovo Universal Analytics è più focalizzato sul livello dell’utente/cliente rispetto al livello delle visite.
In altre parole il cambiamento di Universal Analytics è che Google Analytics sta diventando incentrato sull’utente/cliente, piuttosto che essere incentrato sulla visita. Questo paradigma, a volte chiamato “centralità del cliente”, è più strettamente allineato con come le aziende tradizionalmente misurano le loro prestazioni.
Quali sono le novità in Universal Analytics?
Di seguito sono riportate le nuove funzionalità di Universal Analytics:
- Dimensioni / Metriche personalizzate
Nel classico Google Analytics, abbiamo avuto la capacità di creare variabili personalizzate che fondamentalmente ci permettevano di assegnare tutti i dati nei confronti di una sessione. In Universal Analytics, le variabili personalizzate sono chiamati dimensioni / metriche personalizzate e possiamo usare questo per importare praticamente tutti i dati in GA. UA permette di creare 20 diversi Dimensioni e Metriche personalizzate.
Questa funzione è utile quando si desidera aggiungere più valore ai vostri dati esistenti su GA. Ad esempio, abbiamo recentemente creato un caso, in cui abbiamo integrato i fattori off-page SEO come Backlinks, Pagerank, Citation Flow, Trust Flow in Google Analytics per capire il rapporto tra ricerche organiche (metrica) di una pagina e fattori off page, ottenendo così un report personalizzato multi-dimensione/metrica.
(L’ottimizzazione “Off Page” consiste nella gestione dei link in ingresso, o inbound link. Questi link sono di solito fuori dal diretto controllo del webmaster, diventa quindi un tipo di ottimizzazione più difficile da fare.)
Creazione delle Dimensioni
Report Personalizzato Trust Flow/Pagina
Report Completo
Report impossibile da ottenere col tradizionale Google Analytics.
- Elenco esclusioni referral
Se si dispone di rinvii dal proprio dominio o visite provenienti dai propri sottodomini o altri domini e che si desidera GA vada a registrarli come visite dirette, è possibile utilizzare “Elenco di esclusioni referral”
- Elenco esclusioni termini di ricerca
È possibile utilizzare questa funzione per ripulire i vostri dati di ricerca. Per diversi di siti web, le visite provengono da parole chiave branded ed è possibile registrare queste visite come visite dirette aggiungendo i termini di ricerca nella lista di esclusione.
Esempio – ‘il nome dell’azienda’ è un termine di ricerca di un brand, si potrebbe non desiderare che Google Analytics registri le visite come ‘organiche’, ma si potrebbe invece desiderare di registrare quelle visite come una visita diretta. Così, con l’aggiunta dell’esatto termine di ricerca nella lista di esclusione inizierà la registrazione dei dati come una visita diretta.
- Gestione timeout
Universal Analytics consente di regolare la vostra durata della sessione e il vostro timeout della campagna senza aggiungere alcun nuovo codice speciale al tuo sito web.
Il Timeout della sessione ti dice quanto tempo durerà la vostra visita che incide in molte delle vostre metriche quali pagine visitate, conversione, ecc. Per impostazione predefinita la durata del timeout è impostato su 30 minuti e se il visitatore non genera alcun dato in 30 minuti, poi ogni nuovo evento generato dopo, verrà conteggiato come una nuova sessione. Ora siamo in grado di impostare la durata del timeout della sessione di minimo 1 min e massimo di 4 ore.
Il Timeout della campagna è se si sta eseguendo una campagna, per impostazione predefinita ogni utente / cliente acquisito attraverso quella campagna sarà attribuito a quella specifica campagna per 6 mesi. Quindi, se visito il vostro sito oggi attraverso una campagna e lo rivisito dopo 5 mesi ed effettuo un acquisto, per impostazione predefinita Google Analytics attribuirà che la vendita è dovuta a quella campagna. Con il nuovo UA, siamo in grado di regolare la durata della campagna di timeout tra 1 giorno e 2 anni.
- Measurement Protocol
La nuova funzionalità di Measurement Protocol su Universal Analytics consente di inviare i dati in Google Analytics da altri dispositivi. È possibile inviare i dati a Google Analytics da diversi dispositivi come un sistema POS, call center, sensori elettronici, chioschi,ecc. Se siete stati alla ricerca di un modo per integrare i dati offline in Google Analytics, il Measurement Protocol è l’opzione migliore per voi.
- Sorgenti di ricerca organica
Se hai trovato molto traffico dai motori di ricerca che non è riconosciuto da GA, allora è possibile aggiungere i siti web nella lista delle visite organiche.
- Event Tracking Code
Sono dei Codici di monitoraggio di eventi, vengono utilizzati per monitorare vari pulsanti (come aggiungi al carrello, download, applica buono sconto, ecc.) sul vostro sito per capire meglio come gli utenti interagiscono con il tuo sito web. Google Analytics non segue questo comportamento di default quindi si deve aggiungere un codice di monitoraggio speciale per ogni pulsante che si desidera monitorare.
Con Universal Analytics non solo si possono monitorare eventi sui pulsanti ma anche:
ecommerce, se si dispone di un sito di eCommerce e si stanno vendendo i vostri prodotti attraverso il vostro sito web, oltre ai codici fondamentali Universal Analytics si dovrà anche aggiungere un codice di monitoraggio e-commerce che vi permetterà di monitorare i vari dati di vendita, come entrate, valore medio degli ordini, transazioni, ecc.
dimensioni e metriche personalizzate (come già detto),
Tracking code for cross domain tracking, consente di monitorare i visitatori in più domini e raccogliere tutti questi dati siti web in un unico posto. Inoltre, se avete un carrello della spesa di terze parti, in cui gli utenti devono lasciare il vostro sito web per completare l’acquisto, il Tracking code for cross domain tracking se attuato seguirà gli utenti durante l’intero ciclo di acquisto ovvero quando lasciano il vostro sito ad un 3° shopping carti e completano l’acquisto e tornano al vostro sito web.
Tracking code for Virtual PageViews, vi aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il tuo sito web ad un livello superiore. Ad esempio, se si dispone di un video sul vostro sito web, con il codice Virtual Pageviews è possibile tenere traccia di quante volte un utente ha fatto un clic sul pulsante di riproduzione o il pulsante di pausa, o la durata del tempo per cui un utente ha guardato il video, è possibile anche monitorare come gli utenti interagiscono con i moduli incorporati sul tuo sito web. Il codice Virtual PageViews è applicato a ogni pulsante / eventi che vogliamo monitorare.
Infine il Tracking code for Demographic & Interest Report, che è la relazione Demografica e Interessi, fornisce preziose intuizioni su età, sesso ed interesse del visitatore. Questa relazione è un potente strumento quando si vuole capire il pubblico e capire quale tipo di visitatori realizzano la conversione di più elevata.
Dal fatto che possiamo creare fino a 20 dimensioni personalizzate e combinarlo alle metriche e tracciare ogni, qualsivoglia, evento che il marketer voglia tracciare al fine di generare un report personalizzato per l’azienda, fa sì che prende, appunto, il nome di UNIVERSAL ANALYTICS…
Conviene passare a Universal Analytics?
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