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Comunicazione di marketing integrata efficace
C’è un vecchio detto: se non sai dove stai andando, qualsiasi strada ti porterà là. Sfortunatamente, questa mentalità sta diventando sempre più diffusa nell’era del marketing sociale. I sondaggi mostrano che molti brand non sono sicuri su come realizzare una strategia di comunicazione di marketing integrata efficace, e ancora meno sicuri su come misurare il loro successo. Per ottenere il massimo dai tuoi sforzi IMC, inizia con un’analisi SWOT. Che rappresenta i punti di forza, i punti deboli, le opportunità e le minacce del tuo marchio.
Inizia da un’analisi SWOT
L’elemento centrale di questa conversazione è una domanda. In particolare, cosa stai cercando di realizzare con la tua strategia di marketing?
Punti di forza
Innanzitutto, iniziamo con i punti di forza. In cosa il tuo marchio è bravo?
Saresti sorpreso da quanti marchi non conoscono la risposta a questa domanda. I migliori marchi, tuttavia, evidenziano i loro punti di forza in ogni messaggio di marketing. Ad esempio, grazie al buon branding, sappiamo tutti che Apple è brava nell’innovazione. La Disney è brava nelle esperienze familiari e McDonald’s è bravo a creare la stessa esperienza del cliente in ogni parte del mondo. Se non sei sicuro dei tuoi punti di forza, utilizza sondaggi tra i clienti e i dipendenti. Analizza le tue capacità e studia i tuoi processi.
Punti deboli
Questi nuovi dati ti aiuteranno anche con il nostro secondo elemento, i punti deboli.
Come tutti abbiamo appreso dalla storia di Achille nella mitologia greca, è importante capire le tue debolezze e proteggerle.
Perché ignorarli potrebbe essere fatale. Spesso trasformare una debolezza in una forza è più facile di quanto pensi. Devi solo ascoltare. Guarda Lego, per esempio. Per anni, le persone si sono lamentate del fatto che non supportano le community dei fan o non offrono più kit con icone della cultura pop. Infine, Lego ha ascoltato e oggi il loro marchio è ancora più popolare, inclusivo e diverso che mai.
Opportunità
In terzo luogo, investire in opportunità.
I migliori marchi vedono opportunità in ogni cambiamento tecnologico e le abbracciano. Amazon ci offre un chiaro esempio di ciò in azione. Hanno guardato alla popolarità dei contenuti in streaming e hanno visto un’opportunità per creare e consegnare i propri. Hanno esaminato la tecnologia dei droni emergenti e hanno visto un’opportunità per rivoluzionare la consegna e con Prime, hanno visto l’opportunità di lanciare alcuni dei loro migliori punti vendita in un modello redditizio basato sugli abbonamenti.
Minacce
In quarto luogo, identificare le minacce. Negli ultimi anni abbiamo visto molti esempi di brand che non prendono seriamente in considerazione le minacce esterne. Basta guardare cosa è successo a Kodak quando le macchine fotografiche digitali hanno preso d’assalto il mercato. O Blockbuster, quando lo streaming di contenuti ha trasformato il modo in cui la gente affittava i film.
Non importa in quale settore tu sia, nulla rimane uguale per sempre.
Quanto più velocemente è possibile identificare le minacce, tanto meglio sarai preparato per trasformare una minaccia in un’opportunità.
Infine, questo ci porta al tuo prossimo passo. Usando il tuo SWOT per creare la tua proposta di valore del marchio.
Ora che sai dove vuoi andare come azienda, è il momento di chiedersi, che tipo di marchio puoi creare per arrivare lì? La tua brand value proposition deve riflettere ciò che fai e credi come un’azienda. Ed ecco il trucco.
Non concentrarti su ciò che vendi. Invece, concentrati sulla soluzione che offri.
Ad esempio, se tu fossi Blue Apron potresti vendere ingredienti per la cena e ricette per posta. Ma il tuo marchio offre l’accesso a uno stile di vita più sano, un maggiore controllo sulle tue scelte alimentari e forse anche il tempo di legare con la famiglia. Dopo aver condotto l’analisi SWOT, sarai in perfetta forma per andare avanti per condurre la tua strategia di marketing integrata.
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