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Le competenze richieste per la trasformazione digitale
L’attuale focus convenzionale è tutto sull’ingegno tecnologico che dobbiamo mettere in atto per gestire l’incombente caos. Tradizionalmente, l’IT è stato più incentrato sul T che su I. Gli esperti di tecnologia si sono concentrati e sono stati valutati sullo sviluppo di enormi applicazioni software aziendali, apparentemente l’aspetto più complicato, e sul mantenimento degli impianti delle nostre infrastrutture informatiche.
Anche ai massimi livelli, la maggior parte dei CIO non si è concentrata sulla parte I della loro mansione e parte della frustrazione che il CEO ha con il CIO è che molti CIO sono stati più concentrati sulla distribuzione della tecnologia piuttosto che sull’ottimizzazione delle risorse informative.
Tuttavia, la trasformazione digitale è, in definitiva, ben di più di semplici dati e tecnologia. Questa visione ristretta è una ricetta per risultati insoddisfacenti e non ottimali da iniziative di trasformazione digitale.
Fare Digital Transformation
Per guidare la trasformazione digitale, le organizzazioni hanno bisogno di personale IT con competenze più ampie. In particolare, hanno bisogno di dirigenti che capiscano la parte I della proposta di valore IT.
Questo non vuol dire che la competenza tecnica non sia importante, ma c’è bisogno di uno “skillset” complementare in questo momento unico di caos e opportunità.
Si ha bisogno di personale IT che capisca la gestione, l’utilizzo e l’applicazione delle informazioni e delle risorse sociali, che sia abile nel connettere i sistemi così come nel loro sviluppo.
In altre parole:
È finita la tendenza ad assumere specialisti e grandi team di personale permanente, dal range limitato, per iniziative a lungo termine.
I nuovi modelli richiedono team più piccoli composti da multitasker e lavoratori multidimensionali qualificati con competenza in materia, conoscenza del business, competenze tecnologiche e una gamma di appropriate abilità interpersonali e politiche.
La trasformazione digitale richiede più di un cambiamento in skillset IT. Richiede anche nuove competenze dal punto di vista commerciale.
Per troppo tempo, l’azienda si è accontentata di trasferire i problemi tecnologici all’IT con un set vago, spesso in conflitto, di requisiti e si aspetta che i reparti IT restituiscano una soluzione perfetta in tempo e nel budget.
Se ciò non ha funzionato, in un’era di soluzioni consumerizzate, molti dirigenti aziendali possono ora terminare la gestione dei propri reparti IT e implementare soluzioni senza l’intervento dell’IT.
Questo può essere soddisfacente nel breve termine, ma non è una ricetta per il successo a lungo termine e per le soluzioni che possono operare tra reparti e su scala aziendale.
È tempo che i dirigenti aziendali intensifichino e migliorino le loro capacità tecniche. Ciò non significa che gli uomini d’affari abbiano bisogno di diventare tecnici, ma ciò significa che gli uomini d’affari devono imparare seriamente a capire le tecnologie di base che usano per eseguire le loro operazioni.
Sia dal lato IT in house che dal lato commerciale in house, c’è bisogno di una nuova figura lavorativa; chiamerò questo un professionista dell’informazione.
Nel prossimo articolo parlerò di questa nuova professione.
Founder e business developer di Report Not Provided.
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