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La scienza dei dati può avvantaggiare il tuo business
Gli imprenditori sono ben consapevoli dell’importanza della ricerca nel processo di sviluppo del business.
Quello che non sanno è che il risultato di tale ricerca è incredibilmente prezioso. Una buona ricerca ti aiuta a escogitare una strategia di partenza utilizzabile che, se utilizzata correttamente, può guidare tutti gli aspetti della tua attività, tra cui marketing, sicurezza digitale e sviluppo del prodotto.
Per condurre ricerche, è necessario disporre di alcuni dati. È possibile utilizzare i dati primari, ovvero raccogliere i propri dati e utilizzarli oppure fare uso di dati secondari, raccolti da altri prima.
A prescindere da quale sia la tua scelta, tutto ciò che devi fare è assicurarti che sia sufficiente, affidabile e basato su fatti piuttosto che su ipotesi. La scienza dei dati è uno strumento cruciale a tua disposizione che può essere utilizzato per sviluppare un’idea di business.
Negli ultimi anni, gli imprenditori che si affidano alla scienza dei dati non solo l’hanno resa grande, ma ora sono conosciuti come i magnati dell’industria tecnologica. Gli esempi includono la società di analisi aziendale SAS, Google e la società di ingegneria del software Hortonworks. Tutte queste aziende sono state avviate come start-up e ora sono i più grandi giganti nel mondo degli affari. Se hai deciso di utilizzare la scienza dei dati, ecco come puoi utilizzarla per potenziare la tua nuova attività.
Conoscere il pubblico
I dati sono ovunque; non importa ciò che le persone stanno facendo; stanno generando quantità insostenibili di dati ogni giorno. Fortunatamente, i social media ti hanno fornito una piattaforma per raccogliere informazioni sui dati demografici principali che ti aiutano a capire le esigenze del tuo pubblico di destinazione, i loro gusti e le cose che non piacciono loro.
Utilizzando questi dati, puoi aumentare i tuoi prodotti e servizi di conseguenza, modificare le tue tattiche di vendita e persino rivoluzionare la tua esperienza del cliente. Tuttavia, dovresti avere una conoscenza sufficiente dell’essere uno scienziato dei dati, come estrarre dati e generare informazioni al di fuori di essa. Se non puoi esserne uno, puoi assumere uno scienziato dei dati.
Analizzare la concorrenza
Prima di avviare qualsiasi nuova attività, un imprenditore deve cercare di condurre un’analisi di mercato completa. Questa analisi di mercato dovrebbe essere condotta da un punto di vista competitivo che può aiutare a valutare le debolezze e i punti di forza dei potenziali concorrenti. A meno che tu non sia uno scienziato dei dati, non è una cosa facile da compilare. Attraverso la comprensione della scienza dei dati, saprai quali concorrenti sono importanti da esaminare, quali metriche prendere in considerazione e quali ignorare.
Ideazione di campagne di marketing
Vi è un equivoco comune sul fatto che il marketing consiste nel pubblicare annunci pubblicitari sui prodotti e i servizi offerti dalla tua attività e inizierai a ricevere i clienti immediatamente. Il marketing non riguarda la pubblicità, ma l’ideazione di una campagna rivolta a uno specifico dei potenziali clienti in base ai dati raccolti in precedenza. Vale anche la pena ricordare che non tutte le campagne di marketing hanno successo e gli scienziati dei dati possono arrivare al motivo principale del fallimento di una certa campagna di marketing. A causa della forte concorrenza nel mercato, gli imprenditori devono fare affidamento sul marketing per raggiungere nuovi clienti, conservare quelli esistenti e diffondere il business in aree senza confini. Per questo motivo, devi comprendere i dati per sopravvivere ai sei mesi iniziali della tua attività.
Fornire assistenza clienti
L’ambito della scienza dei dati è cresciuto a un livello in cui include anche il servizio clienti. I clienti di questa era sono intelligenti e molto esigenti. Non è possibile soddisfarli con messaggi solo personalizzati, ma devi fare un ulteriore sforzo per soddisfare le loro aspettative. Un buon servizio clienti è ciò che tiene in vita il tuo business.
I clienti apprezzano le aziende che li apprezzano.
L’unico modo per sapere se il supporto al cliente sta facendo la differenza o no è analizzando i dati generati dalle interazioni del personale di supporto con i clienti. Un esperto scienziato di dati farà a pezzi le tendenze per arrivare al nocciolo del problema. Utilizzano tecniche di data mining per estrarre informazioni dal set di dati per aiutarti a trovare strategie migliori.
Oltre ai dipartimenti discussi sopra, la scienza dei dati si applica anche ad altre funzioni di un’azienda, tra cui sicurezza, logistica, approvvigionamento e vendite. Se vuoi prosperare nel tuo settore, dovresti cercare di utilizzare i dati che stanno dimostrando di essere il vero re di questo momento. A tale scopo, un team di esperti di dati scientifici è tutto ciò di cui hai bisogno.
Da e-Service, abbiamo un team di esperti di dati scientifici che conoscono le metriche di questo ambiente competitivo e forniscono preziose informazioni utilizzando i dati forniti per aiutarti a formulare e attuare migliori pratiche di acquisizione del mercato e migliorare le dimensioni della tua attività.
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