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Digital Transformation: Il big bang dei sistemi aziendali
La collisione tra sistemi di record e sistemi di coinvolgimento, o sistemi di engagement, ha scatenato quello che mi piace chiamare un big bang informativo.
Pensa a come sono attualmente i sistemi tecnologici aziendali. È un mondo in cui l’IT agisce come un sistema di treni, spostando enormi volumi di dati da A a B su binari fissi. È un mondo in cui l’IT riduce i costi sostituendo le persone con la tecnologia. I processi sono standardizzati, automatizzando processi semplici o ripetitivi.
I dirigenti sono generalmente ignari della tecnologia e collegano la tecnologia a strategie aziendali esistenti anziché svilupparne di nuove.
Digital Transformation: IT, Capex e Opex
La complessità uguaglia la sicurezza di mantenere il posto di lavoro. Lo staff IT è orgoglioso della complessità dei loro progetti. La maggior parte della spesa è CAPEX, in altre parole progetti che possono essere capitalizzati e i loro costi si estendono su più anni.
Il mobile e il social sono elementi di differenziazione, e persino una strategia mobile e social può almeno portare un vantaggio competitivo temporaneo. Pure le competenze tecniche sono apprezzate.
Il focus è sullo sviluppo, non sull’integrazione. Ora pensa a come sarà il mondo nel giro di pochi anni:
- L’IT agirà come una compagnia di taxi, consentendo viaggi informativi flessibili e in costante cambiamento.
- L’IT sarà focalizzato sull’aumento di valore.
- L’IT è parte delle entrate in crescita, non solo per tagliare i costi.
- I processi diventeranno agili.
- L’attenzione si sposterà su come i knowledge worker reagiscono e interpretano rapidamente le informazioni sui clienti in continua evoluzione.
- I dirigenti diventeranno consapevoli della tecnologia.
- Le esperienze personali con la tecnologia saranno trasferite sul posto di lavoro.
- I dirigenti svilupperanno nuove strategie di business basate su nuove tecnologie.
- La semplicità sarà valutata.
- Le soluzioni perfette e complesse saranno sostituite da quelle che sono semplici e veloci da implementare.
- La maggior parte della spesa sarà OPEX.
- I progetti dovranno essere giustificati in un trimestre, non in più anni.
- Ci si aspetta che siano mobile e social da qualsiasi azienda, devono averli.
- E le abilità tecniche, nel contesto, saranno valutate.
Le abilità nel modo in cui i sistemi si collegano tra loro saranno sempre più importanti. Quando si confrontano queste differenze, è possibile avvertire l’enorme interruzione dell’IT aziendale che sta per verificarsi.
Tutto questo improvviso cambiamento proviene da tre principali distruttori. Guarderemo il primo di questi nel prossimo articolo.
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