24 Febbraio 2018 - e-Service di Puzzo Davide

Canali di comunicazione digitaleA chi ti rivolgi facendo marketing, persone o robot? So che la risposta potrebbe sembrare ovvia, ma saresti sorpreso di quanti brand trascurino questo nei loro sforzi di marketing digitale. In un’economia digitale, non possiamo dimenticare il lato umano del cliente. Il mondo sta diventando sempre più digitale e mentre i media tradizionali lottano per rimanere pertinenti, i brand si stanno rendendo conto che il movimento digitale non è solo una moda passeggera, è il futuro.Sfruttare al meglio i canali di comunicazione digitale – ConsigliCome puoi abbracciare i canali digitali per costruire un marchio dinamico e promuovere esperienze cliente ricche?Ecco tre suggerimenti:Conosci il tuo pubblico.Nella ricerca dell’ubiquità del marchio, i marketer non hanno bisogno di essere ovunque contemporaneamente, ma solo dove il loro pubblico è. Pensa in questo modo, se crei un carrello per hot dog sul fondo del Grand Canyon, potresti avere un po’ di traffico di tanto in tanto, ma chi vuole davvero comprare un hot dog a 100 gradi? Di recente, l’industria automobilistica si è resa conto che i clienti spendevano meno tempo nei concessionari e più tempo a cercare automobili online.Nello specifico, hanno scoperto che, mentre YouTube alimentava un’enorme percentuale di ricerca da parte dei potenziali clienti, i produttori di automobili rappresentavano solo il cinque percento dei contenuti correlati al settore. Conoscere questo ha reso l’obiettivo semplice per i principali produttori di auto. Condividi contenuti pertinenti su YouTube e guida i potenziali clienti verso siti interattivi che combinano le caratteristiche dei prodotti con le schede locali. Non era scienza missilistica, solo marketing intelligente.Go Visual, diventa visivo.Il cervello elabora effettivamente le immagini 60.000 volte più velocemente del testo. Per attirare l’attenzione del pubblico, diventa visivo o visual. Dopo tutto, hai un sacco di opzioni, infografica, panorami 360, realtà virtuale e realtà aumentata, meme e gif animate. Ovviamente, non dimentichiamo quei video live e preconfezionati, che rimangono la principale fonte di contatto visivo del marchio. Dati recenti mostrano che le entrate dei video online stanno crescendo più velocemente di qualsiasi altra forma di pubblicità, solo un quarto dei marchi utilizza i video per commercializzare i propri prodotti.Inoltre, secondo Cisco, circa il 75% del traffico mobile sarà video entro il 2020.Traffico mobile, è tempo di abbracciare il cellulare. Sapevi che circa i due terzi di tutta l’attività digitale si verifica sui dispositivi mobile? Inoltre, secondo Emarketer, circa il 20% dell’uso di dispositivi mobile avviene su app, un numero che è aumentato nettamente negli ultimi anni. L’uso delle app si concentra generalmente su cinque attività chiave, ascoltare audio digitale, social network, giochi, video e messaggistica.Considera quali di queste categorie potrebbero essere adatte al tuo brand, quindi lavora per progettare contenuti accattivanti e pertinenti, ma non invadenti.Recentemente, Campbells ha collaborato con IBM Watson e The Weather Channel per fornire annunci mirati basati su intelligenza artificiale alle app meteo per dispositivi mobili. Attraverso questa piattaforma mobile, Campbells offre ai clienti suggerimenti e abbinamenti interattivi di zuppa e cibo che sono perfetti per qualsiasi tempo.Ancor di più, ricette e suggerimenti alimentari generati dagli utenti, creare una gamma più ampia di suggerimenti da provare per i clienti. Parla di una ricetta per il successo.Il digitale può catturare l’attenzione e stimolare il coinvolgimento, ma deve iniziare con la conoscenza del pubblico.Ricorda, sii umano e crea connessioni significative.Con questo come principio guida, stabilirai rapidamente il tuo marchio nel bazar digitale.

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