22 Novembre 2017 - e-Service di Puzzo Davide

Digital Transformation: Il big bang dei sistemi aziendaliLa collisione tra sistemi di record e sistemi di coinvolgimento, o sistemi di engagement, ha scatenato quello che mi piace chiamare un big bang informativo.Pensa a come sono attualmente i sistemi tecnologici aziendali. È un mondo in cui l’IT agisce come un sistema di treni, spostando enormi volumi di dati da A a B su binari fissi. È un mondo in cui l’IT riduce i costi sostituendo le persone con la tecnologia. I processi sono standardizzati, automatizzando processi semplici o ripetitivi.I dirigenti sono generalmente ignari della tecnologia e collegano la tecnologia a strategie aziendali esistenti anziché svilupparne di nuove.Digital Transformation: IT, Capex e OpexLa complessità uguaglia la sicurezza di mantenere il posto di lavoro. Lo staff IT è orgoglioso della complessità dei loro progetti. La maggior parte della spesa è CAPEX, in altre parole progetti che possono essere capitalizzati e i loro costi si estendono su più anni.Il mobile e il social sono elementi di differenziazione, e persino una strategia mobile e social può almeno portare un vantaggio competitivo temporaneo. Pure le competenze tecniche sono apprezzate.Il focus è sullo sviluppo, non sull’integrazione. Ora pensa a come sarà il mondo nel giro di pochi anni:L’IT agirà come una compagnia di taxi, consentendo viaggi informativi flessibili e in costante cambiamento.L’IT sarà focalizzato sull’aumento di valore.L’IT è parte delle entrate in crescita, non solo per tagliare i costi.I processi diventeranno agili.L’attenzione si sposterà su come i knowledge worker reagiscono e interpretano rapidamente le informazioni sui clienti in continua evoluzione.I dirigenti diventeranno consapevoli della tecnologia.Le esperienze personali con la tecnologia saranno trasferite sul posto di lavoro.I dirigenti svilupperanno nuove strategie di business basate su nuove tecnologie.La semplicità sarà valutata.Le soluzioni perfette e complesse saranno sostituite da quelle che sono semplici e veloci da implementare.La maggior parte della spesa sarà OPEX.I progetti dovranno essere giustificati in un trimestre, non in più anni.Ci si aspetta che siano mobile e social da qualsiasi azienda, devono averli.E le abilità tecniche, nel contesto, saranno valutate.Le abilità nel modo in cui i sistemi si collegano tra loro saranno sempre più importanti. Quando si confrontano queste differenze, è possibile avvertire l’enorme interruzione dell’IT aziendale che sta per verificarsi.Tutto questo improvviso cambiamento proviene da tre principali distruttori. Guarderemo il primo di questi nel prossimo articolo.

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Il big bang dei sistemi aziendali